Universität zu Köln

Vens-Cappell, Esther-Rosa (2026). Implementierung von Communication-Skills-Trainings (CSTs) an onkologischen Zentren in Deutschland – Ergebnisse eines mixed-methods survey. PhD thesis, Universität zu Köln.

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Abstract

Das Konzept des onkologischen Kommunikationstrainings (engl. „Communication Skills Training, kurz CST), das der Schulung von onkologischem Personal bezüglich Patientenkommunikation dient, hat sich als wirksam erwiesen und ist in die entsprechenden Leitlinien aufgenommen worden. Ob diese Trainings aber auch tatsächlich in der Behandlungspraxis umgesetzt werden, wird nicht offiziell erfasst; der aktuelle Stand bezüglich Verbreitung und Umfang von CSTs in Deutschland ist somit unklar. In der dieser Arbeit zugrunde liegende Studie wurden alle von der Deutschen Krebsgesellschaft (DKG) zertifizierten onkologischen Zentren in Deutschland (zum damaligen Zeitpunkt n=127) mit der Frage nach CST-Kursangeboten angeschrieben. In einem Mixed-Methods-Ansatz mit Fragebögen und Interviews wurden quantitative und qualitative Aspekte von CST- Programmen untersucht. Von n=127 angefragten Zentren beteiligten sich 76 an der Studie (60%). Dabei zeigte sich, dass nur ein Viertel (23,7%, n=18/76) der befragten Zentren ein regelhaftes CST durchführte. Diese CSTs stimmten teilweise mit den Konsensempfehlungen überein, wichen aber in bestimmten Bereichen - wie Dauer, Umfang und Kursinhalt - erheblich ab. Zusätzlich befragten wir Zentren, die keine oder nur unzureichende CSTs anboten (n=60), nach Faktoren, die einer erfolgreichen Umsetzung im Wege stehen. Als solche wurden u.a. knappe zeitliche und personelle Ressourcen (92%), keine Gegenfinanzierung (27%), mangelnde Wertschätzung (25%), fehlendes Wissen über das Konzept (3%), organisatorische Hindernisse (22%) und geringe Priorisierung (12%) genannt. Des Weiteren wurden Faktoren identifiziert, die eine flächendeckende Umsetzung erleichtern könnten: so z.B. eine Unterstützung bei der Umsetzung durch konkrete Vorgaben (27%), eine verpflichtende Teilnahme (20%), eine aktive Leitungsebene in der Frage der Verantwortung (17%), die Aufnahme in die Zertifizierungskriterien für onkologische Zentren (12%) und eine Integration in die WBO (Weiterbildungsordnung) (10%). Obwohl bisherige Studien zeigen, dass CSTs positive Effekte haben, ist eine ausreichende Implementierung in Deutschland noch nicht flächendeckend erreicht. Einzelne Ansatzpunkte zur Verbesserung sind identifiziert worden; weitere Anstrengungen sind notwendig, um dieses Ziel zu erreichen.

Item Type:	Thesis (PhD thesis)
Creators:	Creators Email ORCID ORCID Put Code Vens-Cappell, Esther-Rosa estherosa@gmx.de UNSPECIFIED UNSPECIFIED
URN:	urn:nbn:de:hbz:38-798621
Date:	12 January 2026
Language:	German
Faculty:	Faculty of Medicine
Divisions:	Faculty of Medicine > Psychosomatik und Psychotherapie > Klinik und Poliklinik für Psychosomatik und Psychotherapie
Subjects:	Medical sciences Medicine
Uncontrolled Keywords:	Keywords Language Communication Skills Training English Psychoonkologie German Kommunikationstraining German
Date of oral exam:	12 January 2026
Referee:	Name Academic Title Albus, Christian Professor Dr. med. Köpke, Sascha Universitätsprofessor Dr. phil.
Refereed:	Yes
URI:	http://kups.ub.uni-koeln.de/id/eprint/79862