Universität zu Köln

Digitale Medien machen es so einfach wie nie, an so viele Informationen wie nie zu gelangen. Die Aufmerksamkeit von Menschen bleibt jedoch begrenzt. Diese Dissertation untersucht, wie der Wettbewerb um Aufmerksamkeit in digitalen Medienmärkten beeinflusst, welche Informationen die Öffentlichkeit erreichen, und was Medien und ihr Publikum tun können, damit aus der Fülle an Informationen mehr Wissen entsteht statt verzerrter Vorstellungen. Kapitel 2 fragt, wie der Kampf um Klicks die Tonalität von Nachrichten verändert. Eine Analyse von über 330.000 Zeitungsartikeln zeigt: Schlagzeilen sind online deutlich emotionaler und negativer als in gedruckten Zeitungen. Experimente mit professionellen Journalisten belegen, dass genau dies geschieht, wenn Journalisten dafür belohnt werden, möglichst viel Aufmerksamkeit zu erzielen. Ein weiteres Experiment mit Lesern zeigt die Folgen: Emotionale Schlagzeilen ziehen zwar mehr Aufmerksamkeit auf sich, die Leser merken sich von den Nachrichten dahinter aber weniger Fakten. Kapitel 3 fragt, wie sich Nutzen von Sozialen Medien vor Falschmeldungen schützen lassen. In einem Experiment sahen in Deutschland lebende Personen reale wahre und falsche Social-Media-Beiträge. Faktenchecks halfen vor allem gegen den Glauben an genau die Falschmeldungen, die sie richtigstellten. Eine kurze Schulung im kritischen Umgang mit Medien verbesserte dagegen ganz allgemein die Fähigkeit, wahre von falschen Meldungen zu unterscheiden. Kapitel 4 setzt bei den Medien selbst an: In einem Experiment mit 260 professionellen Journalisten führte ein kurzes Lehrvideo zum richtigen Umgang mit Statistiken dazu, dass deutlich mehr Journalisten sachlich korrekte Schlagzeilen über eine wissenschaftliche Studie schrieben. Insgesamt zeigt die Dissertation: Der Wettbewerb um Aufmerksamkeit kann verzerren, wie Informationen bei den Menschen ankommen. Mit einfachen und kostengünstigen Maßnahmen lässt sich dem aber entgegenwirken, bei den Medien ebenso wie bei ihrem Publikum.

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